Aviso de Privacidad

1. Identidad del Responsable

Tezkana Media, con domicilio en Coatepec, Veracruz, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Contacto del responsable:
Correo electrónico: contacto@tezkana.com
WhatsApp: +52 1 56 5542 5153

2. Datos Personales que Recopilamos

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Número de teléfono / WhatsApp
• Correo electrónico
• Nombre del negocio o marca
• Información sobre los servicios que te interesan
• Datos de navegación en nuestro sitio web (cookies, dirección IP, tipo de navegador)

Le informamos que no recopilamos datos personales sensibles (origen racial, estado de salud, creencias religiosas, datos biométricos, etc.).

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:

• Dar seguimiento a solicitudes de información, cotizaciones y asesorías
• Prestar los servicios contratados (diseño web, gestión de redes sociales, marketing digital, automatización)
• Comunicarnos contigo respecto al estatus de tu proyecto o servicio
• Generar facturas y comprobantes fiscales cuando aplique
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

De manera adicional y con tu consentimiento, utilizaremos tus datos para:

• Enviarte información promocional sobre nuevos servicios, paquetes y ofertas
• Realizar encuestas de satisfacción para mejorar nuestros servicios
• Invitarte a eventos, webinars o contenido exclusivo de Tezkana Media

Si no deseas que tus datos sean tratados para finalidades adicionales, puedes comunicárnoslo a través de los medios de contacto indicados en este aviso.

4. Transferencia de Datos

Tezkana Media no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros para fines distintos a los descritos en este aviso. Sin embargo, podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, plataformas de correo, herramientas de automatización) estrictamente necesarios para la prestación de nuestros servicios
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o por orden judicial

En todos los casos, exigimos a nuestros proveedores el mismo nivel de protección de datos que nosotros aplicamos.

5. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar tu experiencia de navegación
• Analizar el tráfico y comportamiento de usuarios de forma anónima
• Optimizar el rendimiento del sitio

Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que esto podría limitar algunas funcionalidades del sitio.

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (Derechos ARCO). También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a contacto@tezkana.com con la siguiente información:

• Tu nombre completo e información de contacto
• Una descripción clara del derecho que deseas ejercer
• Cualquier documento que acredite tu identidad

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción.

7. Medidas de Seguridad

Tezkana Media implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre estas medidas se incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito (SSL/TLS)
• Acceso restringido a la información por personal autorizado
• Respaldos periódicos de la información
• Uso de proveedores tecnológicos con estándares de seguridad reconocidos

8. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años y a negocios. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recabado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.

9. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Tezkana Media se reserva el derecho de actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Las modificaciones estarán disponibles en esta misma página web.

Te recomendamos revisar periódicamente este documento para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

10. Consentimiento

Al proporcionar tus datos personales a través de nuestros formularios web, WhatsApp, correo electrónico u otros medios de contacto, manifiestas tu consentimiento para que Tezkana Media trate tus datos conforme a lo descrito en este aviso de privacidad.